Le célèbre designer Marc Jacobs a su tirer profit des médias sociaux pour renforcer sa présence en ligne et accroître la notoriété de sa marque. Découvrez comment il a réussi à se créer une image forte et à fidéliser ses clients grâce à une stratégie de communication bien ficelée.
Une utilisation intelligente des différentes plateformes
Chaque média social a ses particularités, et Marc Jacobs l’a bien compris. Le créateur utilise habilement les différentes plateformes pour toucher différents publics et véhiculer des messages variés. Sur Instagram, qui compte plus de 5 millions d’abonnés, il partage principalement des images de ses collections, des coulisses de ses défilés, ainsi que des photos personnelles. Cela lui permet de donner un côté humain à sa marque et de se rapprocher de ses fans.
Sur Twitter, où il compte également plusieurs millions d’abonnés, Marc Jacobs partage régulièrement des articles en lien avec la mode et son univers créatif. Il interagit aussi avec ses followers, répondant parfois directement aux questions ou réagissant aux commentaires. Cette proximité avec le public est essentielle pour créer un lien fort entre la marque et les consommateurs.
Enfin, sur Facebook, la page officielle de la marque rassemble plus de 1,5 million d’abonnés. Ici, l’accent est mis sur les événements, les nouveautés et les collaborations. La plateforme permet également de partager des vidéos en direct, comme des défilés ou des interviews du créateur.
Le recours aux influenceurs et aux ambassadeurs
Pour asseoir sa présence en ligne, Marc Jacobs a également su s’entourer d’influenceurs et d’ambassadeurs qui véhiculent l’image de la marque auprès de leur communauté. Parmi eux, on trouve des célébrités comme Lady Gaga, Miley Cyrus ou encore Kendall Jenner. Leur notoriété et leur popularité sur les médias sociaux sont autant d’atouts pour toucher un large public.
Marc Jacobs n’hésite pas non plus à faire appel à des influenceurs issus du monde de la mode ou du maquillage pour promouvoir ses produits ou pour participer à ses campagnes publicitaires. Cela lui permet de bénéficier de leur expertise et d’atteindre une audience ciblée et engagée.
L’engagement auprès de causes sociales
Enfin, Marc Jacobs utilise également les médias sociaux pour s’engager auprès de causes qui lui tiennent à cœur. Par exemple, il a été l’un des premiers créateurs à soutenir publiquement le mouvement #MeToo. Il a également collaboré avec l’association américaine Planned Parenthood, qui milite pour le droit à l’avortement et à la contraception, en créant un t-shirt dont les bénéfices étaient reversés à l’organisation.
Ces prises de position permettent à la marque de se différencier et de montrer qu’elle est engagée dans des causes importantes. Elles contribuent également à renforcer l’image positive de Marc Jacobs auprès du public.
En résumé, en utilisant intelligemment les médias sociaux, en faisant appel à des influenceurs et en s’engageant auprès de causes sociales, Marc Jacobs a su renforcer sa présence en ligne et fidéliser son public. Sa stratégie de communication est un exemple à suivre pour toute marque désireuse d’accroître sa notoriété sur le web.